Termos de Serviço

Ao acessar ou usar o RespondEngage você confirma que pode celebrar um contrato vinculante e que concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.

O RespondEngage é uma ferramenta de inteligência de audiência para creators do YouTube. Ele coleta comentários de um canal conectado, classifica-os (intenção, sentimento, prioridade e risco), revela insights e sugere respostas que você pode revisar, editar, publicar — ou, se preferir, ter publicadas automaticamente em seu nome.

Você deve entrar com uma conta válida e só pode conectar canais do YouTube que possui ou está autorizado a gerenciar. Você é responsável pela atividade realizada na sua conta e por manter suas credenciais seguras.

O RespondEngage usa os YouTube API Services. Ao usá-lo, você também concorda em se vincular aos Termos de Serviço do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Você concede ao RespondEngage permissão para ler os comentários e metadados do seu canal e, por meio do escopo youtube.force-ssl, publicar, editar ou excluir respostas em seu nome quando você inicia ou ativa essa ação. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento nas permissões da sua Conta Google (https://myaccount.google.com/permissions).

As sugestões de resposta e as classificações são geradas por sistemas automatizados e podem ser imprecisas ou inadequadas. São apenas sugestões. Você é o único responsável por qualquer resposta publicada no seu canal, inclusive respostas publicadas por automação que você ativar. Revise suas configurações de automação com cuidado.

Você concorda em não:

• usar o RespondEngage para violar os Termos de Serviço ou as Developer Policies do YouTube, ou qualquer lei aplicável;
• publicar spam, assédio, discurso de ódio ou outro conteúdo proibido;
• tentar acessar canais ou dados que você não está autorizado a acessar;
• interferir ou interromper o serviço ou tentar contornar seus limites.

O RespondEngage é oferecido em evolução contínua e pode estar em fase beta. Podemos adicionar, alterar ou remover funcionalidades e podemos suspender ou limitar o serviço a qualquer momento. Também podemos impor limites de uso para proteger o serviço e respeitar as cotas de APIs de terceiros.

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo adequação a uma finalidade específica e não violação. Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros, nem que as classificações e sugestões serão precisas.

Na máxima extensão permitida por lei, o RespondEngage e seus operadores não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda de dados, receita ou lucros decorrente do uso do serviço.

Você pode parar de usar o RespondEngage e desconectar seu canal a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso se você violar estes Termos ou para proteger o serviço ou outros usuários. No encerramento, tratamos seus dados conforme descrito na Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data no topo desta página. O uso continuado após a vigência das alterações significa que você aceita os Termos atualizados.

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato pelo e-mail suporte@respondengage.com.